COVID-19-INFORMATIONEN
Angesichts der Gesundheitskrise, in der wir uns befinden, hat El Pedrueco rechtliche Maßnahmen gegen COVID-19 ergriffen und ein vom Tourismusministerium empfohlenes und vom Gesundheitsministerium genehmigtes Protokoll umgesetzt. sowie weitere Maßnahmen von Interesse, damit wir die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter so weit wie möglich gewährleisten:
1.- Die Vermietung einer Unterkunft ist stets von der Genehmigung zur Eröffnung und Nutzung gemäß den von der Regierung festgelegten Bedingungen abhängig.
2.- Unsere Unterkunft ist zur Vollvermietung vorgesehen, je nach Vertrag mit 1, 2 oder 3 Zimmern. Sie können sicher sein, dass Sie während Ihres Aufenthalts nicht mit anderen Kunden zusammenleben.
Es ist zur individuellen Nutzung bestimmt und sie teilen sich nur die begrünten Außenbereiche, den Parkplatz und den Pool mit uns, den Eigentümern.
3.- Wir verfügen über detaillierte Informationen zu nahegelegenen Gesundheitszentren und Krankenhäusern (mit Adresse, Telefonnummer und Öffnungszeiten).
https://www.astursalud.es/noticias/-/noticias/informacion-sobre-el-coronavirus
Ebenso bitten wir Sie zu Ihrer und unserer Sicherheit, regelmäßig Ihre Hände zu desinfizieren, soziale Distanz einzuhalten und gegebenenfalls Masken zu verwenden.
4.- Wir verfügen über touristische Informationen in digitaler Form, um den Kontakt mit physischen Materialien zu vermeiden Asturien Tourismus und in unserem El Pedrueco-Führer
5.- Check-in- und Check-out-Management
Die obligatorische Verwaltung des Gästeeintritts erfolgt, indem uns vor dem Eintrittsdatum die erforderlichen Informationen für Gäste über 16 Jahre (Vorname, Nachname, NIF, Geburtsdatum, Ausstellungsdatum und Kontakt-E-Mail) zugesandt werden. oder wo Es ist angemessen, Dokumente mit den angeforderten Daten zu scannen, um die soziale Distanz so weit wie möglich zu wahren.
Die Bezahlung erfolgt vorzugsweise per Überweisung oder POS (Desinfektion nach jeder Nutzung).
Die Rechnung wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Die Schlüssel zur Unterkunft werden am Ausgang und Eingang jedes Kunden desinfiziert
6.- El Pedrueco verfügt über ein Anti-Covid-19-Reinigungsprotokoll
Die Unterkunft wird gemäß den Richtlinien des Gesundheitsministeriums perfekt belüftet und desinfiziert, damit Ihr Aufenthalt sicher ist.
? Gemäß den Gesundheitsanweisungen und um die Desinfektion der Unterkunft zu erleichtern, wurden Teppiche, Kissen, Vorhänge und Tagesdecken sowie verschiedene unnötige und leicht zugängliche Dekorationsgegenstände entfernt. Wenn Sie Artikel benötigen, fragen Sie uns bitte.
? Diese Richtlinien umfassen besondere Aufmerksamkeit für häufig berührte Gegenstände wie TV-Bedienelemente, Türgriffe, Lichtschalter, Küchenutensilien und -geräte usw. Die Haushaltsgegenstände werden ordnungsgemäß desinfiziert (bei 60 °C gewaschen).
? Wir stellen unseren Kunden hydroalkoholisches Gel, Küchenpapier und Einwegservietten zur Minimierung des Ansteckungsrisikos sowie auf Anfrage Handschuhe und OP-Masken zur Verfügung.
? Wir haben unsere Mitarbeiter darauf vorbereitet, den direkten Kontakt mit dem Kunden zu vermeiden, und wir haben sie in bewährten Praktiken zur Verhinderung einer Ansteckung durch Covid19 geschult
? Es werden spezielle, vom Gesundheitsministerium empfohlene Reinigungs- und Desinfektionsprodukte verwendet.
? Aufgrund der Anforderungen einer gründlichen Reinigung und Belüftung waren wir gezwungen, zwischen jeder Kundenreservierung zusätzliche 24 Stunden einzuhalten, damit die Desinfektions- und Hygieneprotokolle alle Sicherheitsgarantien erfüllen. Die Check-in-Zeiten ab 18:00 Uhr und die Check-out-Zeiten vor 11:00 Uhr sowie Ihre Reservierungsdaten bleiben erhalten.
COVID-19-Stornierung
· Im Falle einer Stornierung durch El Pedrueco aufgrund einer gesetzlichen Bestimmung oder höherer Gewalt erstattet El Pedrueco den gesamten Reservierungsbetrag zurück.
· Wenn Kunden aufgrund von COVID-19 nicht an den reservierten Terminen teilnehmen können, können sie ohne Vertragsstrafe auf andere, spätere Termine umgebucht werden, wobei der Vorschuss für die gesamte Reservierung aufrechterhalten wird und solange die neuen Termine verfügbar sind. Bei Änderungen der Reisedaten müssen Sie die Unterkunft kontaktieren, um die Verfügbarkeit zu erfahren, und bei Stornierungen müssen Sie uns die Informationen für Ihre Rückerstattung zukommen lassen.
Ab dem Datum, an dem sie die Unterkunft beziehen wollten, haben sie ein Jahr Zeit, sich daran zu erfreuen.
Sollte dies nicht möglich sein, erfolgt eine vollständige Rückerstattung bis 15 Tage vor dem Anreisedatum. Anschließend fallen Stornokosten in Höhe von 5% des Gesamtbetrages an.
Die Umstände des Widerrufs müssen hinreichend nachgewiesen werden.
Im Falle eines verdächtigen Symptoms oder eines positiven Falles von COVID-19 sollten Sie:
– Informieren Sie die zuständigen Behörden und die Unterkunftsverwaltung.
– Das Haus muss zu den von allen Gästen der Gruppe vereinbarten Terminen geräumt werden. Wenn dies aus gesundheitlichen Gründen oder höherer Gewalt nicht möglich ist, müssen die Kunden den wirtschaftlichen Schaden tragen, der dadurch entsteht, dass die Unterkunft nicht für den nächsten Tag verfügbar ist Kunden.
Von Tag zu Tag können sich die offiziellen Richtlinien und damit auch unsere Entscheidungen und Maßnahmenprotokolle ändern.
Bei El Pedrueco versuchen wir zusammenzuarbeiten, um die Ausbreitung des Coronavirus so weit wie möglich zu verhindern.
Gerne klären wir Ihre Fragen.
Carmen Uribesalazar
Ländlicher Tourismus in El Pedrueco
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