CONDICIONES DE RESERVA
- La capacidad máxima de la casa es 6 personas.
- El Pedrueco no se hace responsable de ninguna reserva que no haya sido confirmada por escrito.
- Se alquila íntegra, con 1, 2 o 3 hab. según reserva y contrato. No estando permitida la pernoctación y/o estancia de personas no inscritas en el establecimiento, excepto contratación bajo petición de Eventos.
- La contratación de instalaciones para Eventos y Reuniones es un servicio extra y con condiciones expresas según evento y contrato.
- Horario de entrada a partir de las 18:00h.
- Horario de salida antes de las 11h (según disponibilidad, las salidas después de comer tendrán un recargo).
- Consultar día de entrada semanal en T Alta. Consultar siempre para cualquier cambio en el horario).
- Zonas exteriores compartidas.
- Se admitirán animales, previa solicitud, con correa en zonas comunes y siempre en compañía de los dueños.
- Cambio de lencería semanal o siempre que lo desee el cliente (Política Medioambiental).
- No se permite el uso de toallas del alojamiento en el exterior y la piscina.
- Forma de pago: 50% en concepto de reserva a través de reserva online o transferencia bancaria. Resto a la firma del contrato.
- La estancia se cobrará íntegra, de acuerdo a las noches contratadas, no se descontaran noches si el cliente decide posponer la entrada o adelantar su marcha.
- Fianza 100€ (importe fijo) a devolver en los 7 días posteriores a la salida.
- Las ofertas solo se aplican en reservas directas con la casa.
- Los clientes serán responsables de los desperfectos que causen ellos o sus mascotas en el alojamiento.
- El Cliente se compromete a comunicar las irregularidades o deficiencias que pudiera encontrar en la alojamiento siempre durante la estancia en el mismo, El Pedrueco se compromete a resolver dichos problemas en el menor tiempo posible
- La Dirección se reserva el derecho a entrar en el alojamiento en caso de necesidad.
- El alojamiento deberá dejarse limpio y con todo el mobiliario y enseres en el estado en que se encontró.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
-Cancelación gratuita: Las 24 horas siguientes a la realización de la reserva y hasta 60 días antes de la fecha de entrada se devolverá el importe total de lo abonado en el momento de hacer la reserva (50%).
–Entre 60 y 30 días antes de la fecha de entrada, la penalización será del 25%.
–Entre 30 días y 7 días antes de la fecha de llegada, la penalización será del 50%.
–Dentro de los 7 días anteriores a la fecha de entrada, no se devolverá ningún importe.
- Gastos de gestión por cuenta del cliente
Cancelación COVID-19
· Ante una anulación por parte de El Pedrueco debido a una disposición legal y o de fuerza mayor, El Pedrueco hará un reintegro total de la cantidad entregada en concepto de reserva.
· Si por motivo del COVID-19, los clientes no pudieran acudir en las fechas reservadas, se podrán modificar para otras fechas posteriores, sin penalización, manteniendo el adelanto del total de la reserva realizada y siempre que hubiera disponibilidad para las nuevas fechas.
Para cualquier modificación de fechas deberán contactar con el alojamiento para saber la disponibilidad y para anulaciones a fin de proporcionarnos los datos para su devolución.
- Se deberá acreditar convenientemente las circunstancias de la anulación.